隨著城市化進程的加快和居民生活水平的提升,物業(yè)管理行業(yè)作為城市運行和社區(qū)服務(wù)的重要一環(huán),正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。國家多次提出要推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)如何抓住這一歷史機遇,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,成為業(yè)界關(guān)注的焦點。為此,我們專訪了中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠,探討行業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑與投資前景。
一、轉(zhuǎn)型背景:從傳統(tǒng)服務(wù)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的跨越
沈建忠會長指出,長期以來,物業(yè)管理行業(yè)多被視為簡單的“保安、保潔、保修”服務(wù),技術(shù)含量低、附加值不高,行業(yè)發(fā)展受到一定局限。在數(shù)字經(jīng)濟、智慧社區(qū)和綠色低碳等新趨勢推動下,物業(yè)管理的內(nèi)涵和外延正在發(fā)生深刻變化。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)強調(diào)以信息技術(shù)為支撐,提供專業(yè)化、精細化、高品質(zhì)的服務(wù),這正是物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。
二、轉(zhuǎn)型路徑:科技賦能與服務(wù)升級并進
沈建忠認為,推動物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,核心在于科技賦能與服務(wù)升級的雙輪驅(qū)動。一方面,行業(yè)應(yīng)積極擁抱物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),打造智慧物業(yè)平臺,實現(xiàn)設(shè)備智能監(jiān)控、服務(wù)在線化、管理數(shù)據(jù)化,提升運營效率和服務(wù)體驗。例如,通過智能安防系統(tǒng)提高社區(qū)安全水平,利用APP實現(xiàn)報修、繳費等一鍵操作,讓居民生活更便捷。另一方面,物業(yè)管理企業(yè)需從基礎(chǔ)服務(wù)向多元化、個性化服務(wù)拓展,如社區(qū)養(yǎng)老、家政服務(wù)、文化教育等,滿足居民日益增長的美好生活需求。
三、投資機遇:行業(yè)轉(zhuǎn)型帶來價值重估
在談到投資物業(yè)管理行業(yè)時,沈建忠表示,轉(zhuǎn)型過程中的物業(yè)管理企業(yè)正展現(xiàn)出新的增長潛力。隨著行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)靠攏,頭部企業(yè)通過科技投入和服務(wù)創(chuàng)新,提升了盈利能力和抗風(fēng)險性,吸引了資本市場關(guān)注。投資者可以重點關(guān)注以下幾類企業(yè):一是技術(shù)驅(qū)動型公司,擁有自主研發(fā)的智慧物業(yè)系統(tǒng);二是服務(wù)整合能力強、品牌效應(yīng)突出的企業(yè);三是積極布局綠色物業(yè)、社區(qū)商業(yè)等新興賽道的先行者。沈建忠強調(diào),投資需著眼長遠,關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力,而非短期利潤。
四、挑戰(zhàn)與建議:政策支持與人才培養(yǎng)是關(guān)鍵
盡管前景廣闊,但沈建忠也坦言,物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型仍面臨諸多挑戰(zhàn),如老舊小區(qū)改造難、標準化程度低、專業(yè)人才短缺等。他建議,政府部門應(yīng)加強政策引導(dǎo),支持智慧社區(qū)建設(shè)和行業(yè)標準化;企業(yè)則需加大人才培養(yǎng)力度,引進跨界人才,提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。行業(yè)應(yīng)加強自律,推動誠信體系建設(shè),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會認可。
五、未來展望:打造宜居、智慧、和諧的社區(qū)生態(tài)
沈建忠充滿信心。他表示,物業(yè)管理行業(yè)不僅是城市治理的“毛細血管”,更是連接居民與社區(qū)的重要紐帶。通過向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,行業(yè)將逐步擺脫低端形象,成為提升城市品質(zhì)、促進社會和諧的重要力量。他呼吁全行業(yè)攜手共進,以創(chuàng)新為引擎,以服務(wù)為根本,共同打造更宜居、更智慧、更和諧的社區(qū)生態(tài),為美好生活賦能。
本次專訪中,沈建忠會長從宏觀趨勢到微觀實踐,深刻剖析了物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性與可行性。在科技浪潮和服務(wù)升級的雙重推動下,物業(yè)管理正迎來從“傳統(tǒng)”到“現(xiàn)代”的華麗轉(zhuǎn)身,這不僅將重塑行業(yè)格局,也為投資者帶來了新的機遇。隨著政策支持和社會需求的持續(xù)釋放,物業(yè)管理行業(yè)有望在新時代譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://www.orzdesign.cn/product/72.html
更新時間:2026-02-12 05:30:36